Liput – 11 April 2026 | BPJS Ketenagakerjaan kembali memperkuat layanan digitalnya dengan menghadirkan aplikasi Lapak Asik. Platform ini dirancang khusus untuk memudahkan peserta dalam mengajukan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) secara online, tanpa harus mengunjungi kantor secara fisik. Dengan proses yang terotomatisasi, peserta dapat menyelesaikan seluruh tahapan mulai dari pendaftaran hingga pencairan dana hanya dengan ponsel pintar.
Berikut ulasan lengkap cara klaim JHT melalui Lapak Asik, lengkap dengan tips praktis agar prosesnya berjalan lancar dan cepat.
Langkah-Langkah Persiapan Sebelum Klaim
- Pastikan Data Peserta Aktif. Verifikasi bahwa nomor Kartu Peserta Jamsostek (KPJ) dan Nomor Induk Kependudukan (NIK) masih terdaftar aktif di sistem BPJS Ketenagakerjaan.
- Siapkan Dokumen Pendukung. Dokumen yang wajib diunggah antara lain KTP elektronik, kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan, dan bukti rekening bank yang akan menerima pencairan JHT.
- Periksa Saldo JHT. Sebelum mengajukan, peserta dapat mengecek saldo JHT melalui situs resmi BPJS atau aplikasi MyBPJS Ketenagakerjaan untuk memastikan jumlah yang akan dicairkan.
Prosedur Klaim JHT di Lapak Asik
Setelah persiapan selesai, ikuti urutan berikut:
- Akses Portal Lapak Asik. Buka situs
lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.idmelalui browser atau aplikasi seluler. - Isi Formulir Pengajuan. Masukkan data pribadi seperti nomor KPJ, NIK, nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan nomor rekening bank. Pastikan semua informasi sesuai dengan dokumen resmi.
- Unggah Dokumen Persyaratan. Pilih file KTP, kartu peserta BPJS, serta dokumen pendukung lain (misalnya surat keterangan pensiun atau bukti berhenti kerja). Sistem akan memvalidasi format file sebelum selesai.
- Tentukan Metode Verifikasi. Peserta dapat memilih antara video call atau kunjungan langsung ke kantor cabang. Jika memilih video call, sistem akan otomatis menjadwalkan sesi wawancara dan mengirimkan link serta kode barcode ke email.
- Ikuti Wawancara Verifikasi. Pada saat sesi video, petugas akan memeriksa dokumen dan menanyakan rincian riwayat kerja. Proses biasanya memakan waktu 10‑15 menit.
- Tunggu Proses Verifikasi. Setelah wawancara selesai, tim BPJS akan menilai kelengkapan data. Jika semua sesuai, dana JHT akan ditransfer ke rekening yang telah didaftarkan dalam waktu 1‑3 hari kerja.
Fitur Tambahan yang Membantu
- Barcode Antrean: Bagi yang memilih layanan langsung, sistem menghasilkan barcode yang dapat dipindai saat tiba di kantor, sehingga tidak perlu menunggu lama.
- Tracking Status Klaim: Peserta dapat memantau progres klaim secara real‑time melalui halaman
www.bpjsketenagakerjaan.go.id/trackingdengan memasukkan nomor KPJ. - Support Teknis: Jika mengalami kendala teknis, layanan helpdesk tersedia 24 jam melalui chat atau telepon yang tertera di portal.
Daftar Dokumen yang Diperlukan
| Dokumen | Keterangan |
|---|---|
| KTP Elektronik | Scan atau foto jelas, format JPEG/PNG, ukuran maksimal 2 MB. |
| Kartu Peserta BPJS Ketenagakerjaan | Foto sisi depan dan belakang kartu. |
| Rekening Bank | Screenshot atau foto buku tabungan yang menampilkan nomor rekening dan nama pemilik. |
| Surat Keterangan Pensiun / Berhenti Kerja | Jika klaim karena pensiun atau PHK, lampirkan surat resmi dari perusahaan. |
Tips Mempercepat Pencairan
- Pastikan semua data yang diisi konsisten dengan dokumen asli.
- Gunakan jaringan internet yang stabil saat mengunggah berkas.
- Lakukan verifikasi video pada jam kerja standar untuk menghindari penundaan.
- Simpan bukti konfirmasi email dan barcode sebagai referensi.
Dengan Lapak Asik, proses klaim JHT tidak lagi memerlukan antrean panjang atau perjalanan jauh ke kantor cabang. Layanan digital ini memberikan fleksibilitas bagi peserta yang berada di kota besar seperti Jakarta, maupun di daerah terpencil yang hanya mengandalkan koneksi internet.
Kesimpulannya, aplikasi Lapak Asik menjadi solusi modern untuk mengakses hak jaminan sosial secara cepat dan transparan. Seluruh tahapan dapat diselesaikan dalam hitungan menit, sementara pencairan dana biasanya selesai dalam tiga hari kerja setelah verifikasi. Bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan, memanfaatkan layanan ini berarti menghemat waktu, biaya, dan tenaga, sekaligus memastikan hak JHT terpenuhi tepat waktu.