Liput – 11 April 2026 | Bad an Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan resmi mengumumkan pembukaan rekrutmen tahun 2026 dengan dua lowongan utama, yaitu Customer Service Officer dan Account Representative Perwakilan. Pengumuman yang disampaikan pada Sabtu, 11 April 2026 ini ditujukan bagi talenta muda yang ingin berkontribusi pada perlindungan sosial pekerja Indonesia.
Proses pendaftaran dibuka mulai pukul 08.00 WIB pada 11 April 2026 hingga 23.59 WIB pada 15 April 2026. Calon pelamar wajib melakukan registrasi akun baru melalui portal resmi rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan (rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id) dan mengunggah curriculum vitae (CV) yang lengkap serta dokumen pendukung.
Posisi Customer Service Officer
Customer Service Officer bertanggung jawab memberikan layanan informasi kepada peserta, memproses klaim, serta menangani keluhan secara profesional. Tugas utama meliputi:
- Menyampaikan informasi program, manfaat, dan prosedur BPJS Ketenagakerjaan.
- Memverifikasi dokumen klaim dengan ketelitian tinggi.
- Menangani antrian layanan dan memastikan kepuasan peserta.
- Mengelola administrasi fisik dan elektronik sesuai standar.
- Menyusun laporan kerja sebagai pertanggungjawaban kegiatan.
Persyaratan minimal meliputi:
- Diploma (D3) dari program studi relevan, terutama bidang kesehatan, dengan IPK ≥2,75.
- Usia maksimal 25 tahun per 31 Desember 2026 dan belum menikah.
- Pengalaman kerja di bidang pelayanan, front office, atau call center menjadi nilai plus.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik serta penampilan rapi.
- Berpengalaman menggunakan MS Office dan menguasai bahasa Inggris (opsional).
- SIM A atau C yang masih berlaku serta kemampuan analytical thinking.
Pelamar harus bersedia ditempatkan di unit kerja BPJS Ketenagakerjaan di seluruh wilayah Indonesia selama minimal lima tahun, dengan usia pensiun ditetapkan pada 36 tahun dan kemungkinan perpanjangan hingga 57 tahun melalui seleksi internal.
Posisi Account Representative Perwakilan
Account Representative Perwakilan fokus pada pengembangan jaringan kepesertaan, koordinasi dengan mitra, serta kegiatan pemasaran dan penjualan layanan BPJS. Tugas utama antara lain:
- Mengumpulkan dan menganalisis data peserta serta potensi calon peserta.
- Melakukan kunjungan ke wilayah penugasan (Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Papua).
- Menjalin hubungan dengan mitra kerja, agen, dan pihak terkait untuk meningkatkan kepatuhan kepesertaan.
- Memberikan pelayanan administrasi dan konsultasi kepada peserta.
- Menyusun laporan hasil kerja secara periodik.
Persyaratan meliputi:
- Ijazah S1 dari semua jurusan, terakreditasi minimal B, dengan IPK ≥2,75.
- Usia maksimal 27 tahun per 31 Desember 2026, belum menikah, terbuka untuk fresh graduate.
- Pengalaman di bidang sales atau marketing menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, serta penampilan rapi.
- Penguasaan MS Office, bahasa Inggris (opsional), dan SIM A atau C yang masih berlaku.
Calon pelamar diharapkan berdomisili di wilayah penugasan dan bersedia menandatangani ikatan kerja selama lima tahun tanpa permohonan pindah unit kerja.
Seleksi akan dilaksanakan secara daring, kecuali tahap Medical Check Up dan orientasi kerja yang bersifat tatap muka. Seluruh proses tidak dipungut biaya, dan BPJS menegaskan tidak akan mengirimkan pengumuman melalui SMS atau email yang meminta pembayaran.
Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui website resmi rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan serta akun media sosial resmi BPJS Ketenagakerjaan (Facebook, Instagram, YouTube, dan X).
Kesempatan ini membuka pintu bagi generasi muda yang ingin berkarier di institusi publik dengan kontribusi langsung terhadap kesejahteraan tenaga kerja nasional.